TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL ENVÍO

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.

Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si hubiera un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.

TARIFAS DE ENVÍO ESTIMACIONES DE ENTREGA

AQUAHOMEGROUP envía solo a los EE. UU..

Envío estándar - Gratis (tiempo de tránsito excluyendo el tiempo de manipulación 3-5 días hábiles).

Costo de envío acelerado desde $ 8,35 por pedido + $ 0,99 por Lb (tiempo de tránsito excluyendo el tiempo de manipulación 1-2 días)

Costos de envío prioritarios desde $ 13.85 por pedido + $ 0.99 por Lb (tiempo de entrega incluido el tiempo de manipulación 2 días hábiles)

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra de acuerdo con el tipo (Estándar o Prioritario). Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega. Verifique su dirección de facturación y envío al realizar un pedido, ya que no podemos redirigir los paquetes.

CONFIRMACIÓN DE ENVÍO RASTREO DE PEDIDO

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su (s) número (s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

DEBERES E IMPUESTOS

AQUAHOMEGROUP no se hace responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.)

AQUAHOMEGROUP cobra impuestos sobre las ventas en tales estados: Illinois, Hawaii, Tennessee, Missouri, Florida, Kansas, Georgia

DAÑOS Y PERJUICIOS

AQUAHOMEGROUP no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con la empresa de transporte para presentar una reclamación. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.

ARTÍCULOS A LA VENTA

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

INTERCAMBIOS

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a: contact@aquahomegroup.com

REGALOS

Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo. Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o si el obsequio se envió el pedido a sí mismo para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.

Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

Libro con signos evidentes de uso

CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que se ha abierto

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.

Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si aplica)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea publicado oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a contact@aquahomegroup.com.

Artículos en oferta (si aplica)

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si aplica)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@aquahomegroup.com y envíe su artículo a:

U&G Group Inc
5528 Silver Springs Drive
Sugar Hill GA
30518, EE. UU.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o si el obsequio se envió el pedido a sí mismo para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.

Transporte
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:

U&G Group Inc
5528 Silver Springs Drive
Sugar Hill GA
30518, EE. UU.

ATENCIÓN: Como nuestra tienda tiene varios almacenes en diferentes países, contáctenos por correo electrónico a contact@aquahomegroup.com antes de devolver la mercancía. Le proporcionaremos la dirección de devolución exacta de su artículo.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar

usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No

garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.