Politica de reembolso
Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han
pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un
reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe
estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe
estar en el embalaje original.
Para
completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan
reembolsos parciales (si corresponde)
Libro con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o
disco de vinilo que se ha abierto
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté
dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de
la entrega.
Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le
enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su
artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su
reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará
automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original,
dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta
bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito,
puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea publicado oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo,
hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso,
comuníquese con nosotros a contact@aquahomegroup.com.
Artículos en oferta (si aplica)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular,
lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a
contact@aquahomegroup.com y envíe su artículo a:
U&G Group Inc
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo
envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su
devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por
correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o
si el obsequio se envió el pedido a sí mismo para entregárselo a usted más
tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su
devolución.
Transporte
U&G Group Inc
ATENCIÓN: Como nuestra tienda tiene varios almacenes en
diferentes países, contáctenos por correo electrónico a
contact@aquahomegroup.com antes de devolver la mercancía. Le proporcionaremos
la dirección de devolución exacta de su artículo.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío
para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe
un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto
intercambiado llegar a usted puede variar.
Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar
usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No
garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.